患者さんの声を必要としている企業向けに、社員研修や社内イベントの企画開催を支援します。患者さんの経験や想いなど生の声・ニーズに触れることで、サービス改善や新製品開発に向けた取組みを加速します。
■企画形態：講演会、パネルディスカッション、座談会、患者さんを交えてのグループトーク、ワークショップなど ■実績：製薬、医療器機、化粧品、食品メーカーなど
～「Patient Centricity(患者中心主義)」の実現に向けて～
治療を受けるにあたって「こんなことで困った」「こんな器機や処置が辛かった」「こんな説明に不安やとまどいを感じた」「生活の中で、こんな困りごとが生じた」といったニーズ&アンメットニーズや、医療スタッフ、薬、医療器機への感謝の想いなどの患者さんの生の声を、企業の研究開発・企画・営業部門や、医療従事者の皆様に共有することにより、患者さんのQOLの向上とより良い治療環境の創出につなげることを目指します。
どのような患者様のお声を研修等に取り入れたいかをお伺いし、弊社ネットワークより、幅広い人材をご紹介しています。
■ご紹介実績
- 乳がん、卵巣がん、子宮体がん、子宮頸がん、大腸がん、肺がん、食道がんなどをご経験した患者様
- 多発性骨髄腫を経験された患者様
- 自己注射を実施している患者様
- SNS発信でインフルエンサーとなっている患者様
- オストメイトの患者様
研修の特長と効果
- 患者さんの「本音」について触れることができます
- 診療現場では言語化されにくいニーズ&アンメットニーズについて気づきが得られます
- 生の声・事例に基づいた具体的な改善のヒントが得られます
- 患者満足度の高いサービスの提供につながります
- 患者さんの困りごとや感謝の気持ちに直接触れることで、仕事の意欲向上につながります
乳がん・婦人科がん、消化器がんにとどまらず、幅広い疾患をテーマとした社員向け研修の企画・コーディネートを行っていますので、ご希望の内容をご相談ください。
実施形態について
患者さんの講演、座談会、グループトークセッション
●クライアント企業が求める患者様のご経験と、ご自身の経験を社会に還元する希望をお持ちの患者様をマッチングし、講演・座談会等で、患者としてのリアルな経験や想いを共有いただきます。
●クライアントの製品やサービスを利用した経験があり、そのご経験・ご感想を社員研修にて共有いただける患者様をご紹介いたします。
●患者様の講演、スピーチにあたっては、ご希望に応じて原稿やスライドの作成支援、リハーサルを行い、登壇を丁寧にサポートします。
●イベントの目的をお伺いしながら、ご希望に応じて、具体的な企画内容のご提案も可能です。
新サービス開発、新製品開発、患者さん向け媒体等の検討会
●新しいサービスや製品の開発・アイデア検討の場に、患者様をお招きして、率直なご意見やご感想をうかがう企画のお手伝いをいたします。
●患者様向けの出版物や患者様向けのアプリなどを実際に見て・触っていただき、わかりやすさや使いやすさなどについてご意見をいただく検討会の開催を支援します。
■実績例：アパレル（下着、着圧衣類）、ウィッグ、患者さん向けアプリ、小冊子、など
実施事例
ヘルスケア企業様向け 「多発性骨髄腫」の患者様の体験を聞く社員研修会
2025年9月8日、某ヘルスケア企業の社員研修会にて、多発性骨髄腫の患者K様の講演をコーディネートしました。
発症率10万人に5~6人、完治しない病気と言われる症例の少ない難病「多発性骨髄腫」の実体験を持つK様に貴重な患者体験をお話いただきました。
当日は200名を超える社員の方々がリモートで参加され、患者様が多発性骨髄腫と診断されるまでの経緯や診断されてからの治療法、日常生活など、普段は聞くことのできない生
の声をお届けしました。
発症率10万人に5~6人がなり完治しないと言われる難病「多発性骨髄腫」を経験して
2022年10月、K様は、市販薬では抑えることのできない腰と背中の痛み、息切れやふらつきで整形外科や呼吸器内科などを転々とし、最終的にかかった総合病院で多発性骨髄腫と診断されました。
初めて聞く病名。治療をしても繰り返しできる腫瘤。
その日、その瞬間を生きることに精一杯だった毎日。
K様は発症されてから約2年半の間、幾度となく降りかかる試練に立ち向かわれてきました。
苦しい中でも、「治療も仕事も目の前のことを精いっぱいやる」と治療を続けられ、杖1本で歩けるようになるまでになったのは、K様の努力と、「リハビリも出来ることが少しずつ増えて楽しい」という前向きな気持ちがあってこそ、と感じられたそうです。
薬のおかげで生きていられる。
講演の中でKさんは「製薬会社の皆様、薬があることで生きていられることへの感謝を忘れずに治療を受けていきたい」と語られました。
難しい病気に立ち向かう最先端の薬を開発している企業の人々も、病気や薬の知識は豊富でも、実際にその薬を使用した患者さんの生の声を聞く機会はなかなかありません。
患者さんに実感される効果や具体的な副作用、そしてそれが日々の生活や仕事、そして気持ちにどう影響しているか、など治療に向き合ってきた方の声は、今後の薬の開発と普及への貴重な資料になります。
研修に参加したクライアント企業の皆様からの声
「自分たちの日頃の取り組みがどのようにつながっているのかを肌で感じることができた。
医療者を通じて何ができるのかを常に自問自答することが重要だと感じた
普段の業務の中では得られない気づきを得ることができ、K様の講演が深く胸に刻まれた
患者としての体験談をお話頂いたK様からのご感想
私でも何か役に立てることがあるのなら、と思ってお引き受けしま
したが、多くのことを学ばせていただく機会となりました。
ご自身の闘病経験が、治療に欠かせない薬を扱う企業の社員の皆様の役に立ったことに、大きな充実感を感じられた旨のコメントをいただきました。
患者様ご登壇のサポートについて
患者様が、ご自身の経験を、ステークホルダーである企業や研究機関に伝えたいという強い想いを持っていても、多くの方を前にお話するのは難しいこともあります。
弊社では、単に企業・研究機関の皆様に、患者様をおつなぎするだけではなく、患者様の経験や想いを専用シートで整理するお手伝いや登壇のリハーサルを行い、より伝わりやすい形で発信できるよう、サポートをさせていただきます。
ご希望の内容をお気軽にお聞かせください。実施方法のご提案やお見積りをさせていただきます。